Où se situe la frontière de ce que nous opérons.
Beaucoup de fournisseurs laissent cette page vide parce qu'ils n'ont rien à raconter. Nous préférons dire exactement ce qui est à nous et ce qui ne l'est pas, pour que personne n'ait de surprise lors d'un audit.
Où se situe la frontière
Nous apportons la relation commerciale et administrative : contrat, facture, facturation, référencement fournisseur, support et l'interface avec vous. L'inférence du modèle tourne sur l'infrastructure de notre fournisseur, pas dans un centre de données qui nous appartient.
Le dire ainsi a une conséquence pratique : si votre exigence est que le traitement ait lieu dans des installations que vous pouvez auditer physiquement, nous ne sommes pas le bon fournisseur. Nous préférons que vous le sachiez dès cette page.
Ce que nous opérons vraiment
- Ce site web et l'infrastructure qui le diffuse
- La réception et le traitement des demandes envoyées via le formulaire
- La relation client, le contrat et la facturation
- Le suivi du service que nous vous fournissons
Ce que nous n'opérons pas
| Élément | À qui cela appartient |
|---|---|
| Le modèle | Il est entraîné et publié par DeepSeek |
| La capacité de calcul | Notre fournisseur d'infrastructure |
| Centre de données propre | Nous n'en avons pas |
| Réseau de distribution propre | Nous n'en avons pas |
Ce que cela signifie en pratique
Quand quelque chose se dégrade, notre marge de manœuvre est celle d'un intermédiaire informé : nous détectons, nous alertons et nous faisons pression. Nous ne pouvons pas redémarrer un serveur qui ne nous appartient pas, et promettre le contraire serait mentir.
Ce que nous pouvons faire, en revanche, c'est vous dire à qui écrire, nommément, et vous donner une estimation honnête du délai de résolution plutôt qu'un message automatique.
Si quelque chose tombe en panne
- Nous le détectons ou vous nous le signalez. Nous préférons que vous nous le disiez : si votre équipe l'a vu avant nous, nous voulons le savoir.
- Nous vous disons ce que nous savons. Même si c'est « nous ne savons pas encore ce qui se passe ». Un silence de trois heures est pire qu'un message incomplet.
- Nous vous racontons ce qui a été fait. Une fois le problème résolu, nous expliquons ce qui s'est passé et ce qui a été changé pour que cela ne se reproduise pas.
Questions fréquentes
Avez-vous votre propre centre de données ?
Non. L'inférence tourne sur l'infrastructure de notre fournisseur.
Puis-je visiter vos installations ?
Il n'y a pas d'installations de calcul à visiter. Si votre processus d'achat exige une visite technique, cette page est la réponse avant même que vous ne la demandiez.
Pourquoi publier cela si ce n'est pas à votre avantage ?
Parce que le coût de votre découverte au troisième mois est bien plus élevé que celui de le dire maintenant.
MISE EN PRODUCTION · COMMENT LE SERVICE ARRIVE JUSQU'À VOUS
ÉTAPE 1
DeepSeek exploite le modèle
son infrastructure, ses mises à jour
ÉTAPE 2
Nous tenons le compte
la relation commerciale et le support
ÉTAPE 3
Vous recevez un contrat
un endpoint, une facture, un contact
- Pas de centre de données en propre
- Un seul interlocuteur contractuel au lieu de deux
- Une personne de contact dédiée sur votre compte
Dites-nous ce que vous utilisez aujourd'hui.
Envoyez-nous votre volume mensuel et votre fournisseur actuel. Nous répondons généralement sous un jour ouvré — avec un prix et un interlocuteur dédié.