Acuerdo de tratamiento de datos.
Si va a tratar datos personales con nuestro servicio, necesita un documento escrito que lo regule. Tenemos uno, con los subencargados nombrados. Aquí explicamos qué contiene y cómo conseguirlo.
En resumen
- Tenemos un acuerdo listo, con la lista de subencargados incluida.
- Se lo enviamos antes de que decida nada, para que lo revise su equipo legal.
- Se firma junto con el contrato principal, no por separado.
Por qué puede necesitarlo
Si su empresa trata datos personales y nos encarga una parte del tratamiento, la normativa de protección de datos exige un documento escrito que fije qué hacemos con esos datos y bajo qué instrucciones. Sin él, su propio cumplimiento queda incompleto.
Ocurre incluso cuando usted no cree que nos manda datos personales. Un documento escaneado puede contener un nombre, una firma o un número de identificación sin que nadie lo haya pensado.
Qué cubre
| Apartado | Qué fija |
|---|---|
| Objeto y duración | Para qué tratamos los datos y hasta cuándo |
| Instrucciones | Que solo tratamos datos siguiendo sus instrucciones documentadas |
| Confidencialidad | Quién puede acceder y con qué obligación |
| Medidas de seguridad | Qué protecciones técnicas y organizativas aplicamos |
| Subencargados | Lista con nombre, y el aviso previo si cambia |
| Asistencia | Cómo le ayudamos con sus propias obligaciones y con los derechos de los interesados |
| Devolución y supresión | Qué pasa con los datos al terminar la relación |
| Auditoría | Cómo puede verificar lo anterior |
Qué no es esta página
Esta página no es el acuerdo. Es una descripción para que su equipo sepa qué va a encontrar antes de pedirlo. El texto que se firma es el documento completo, y es ese el que tiene valor.
Cómo conseguirlo
- Pídanos una copia. Por el formulario de abajo, indicando que es para revisión legal.
- Se lo enviamos. Normalmente el mismo día hábil, sin condiciones previas.
- Lo revisan y proponen cambios. Si su equipo legal quiere ajustar algo, se habla. No es un documento de tomar o dejar.
- Se firma con el contrato. Los dos documentos juntos, en el mismo momento.
Preguntas frecuentes
¿Me lo envían antes de que decida?
Sí. No pedimos una decisión para enseñar el documento.
¿Se pueden cambiar las cláusulas?
Sí, es un documento negociable. Si su equipo legal propone ajustes, se revisan.
¿Quiénes son los subencargados?
Los proveedores técnicos que necesitamos para operar — alojamiento y envío de correo, entre otros. Están nombrados en el documento, y avisamos con antelación si la lista cambia.
¿Y si solo mando documentos sin datos personales?
Puede que no lo necesite. Pero como no siempre se sabe, muchas empresas lo firman igual para cerrar la revisión. Díganos su caso y le decimos si hace falta.
Cuéntenos qué usa hoy.
Cada solicitud la lee una persona. Respondemos normalmente dentro de un día hábil — con un precio y una comparación con su factura actual.
- Respuesta normalmente dentro de un día hábil
- Una persona de contacto fija, no una cola de tickets
- Condiciones de contrato que se pueden negociar
- Sin tarjeta de crédito, nada que instalar
CONDICIONES · CÓMO NACE UN CONTRATO
PASO 1
Usted describe su caso
volumen, perfil de carga, qué sociedad
PASO 2
Acordamos las condiciones
negociables, sin plantilla fija
PASO 3
Ambas partes firman
alguien con capacidad de vincular a la empresa
- Las condiciones son negociables
- Un acuerdo de tratamiento que podemos firmar
- Factura mensual, por transferencia
Cuéntenos qué usa hoy.
Envíenos su volumen mensual y su proveedor actual. Respondemos normalmente en un día hábil — con un precio y una persona de contacto fija.