Hable con la persona que va a llevar su cuenta.
No hay centralita ni reparto automático. Lo que escriba abajo lo lee una persona, y esa persona es la que le responde.
Qué nos ayuda a responderle bien
- Su volumen mensual, aunque sea aproximado. Es el dato que más cambia la respuesta.
- Qué usa hoy. Nos dice de dónde viene y qué comparar.
- Para qué lo necesita. Extraer de facturas y generar pruebas son cargas muy distintas.
- Si tiene un plazo. Un proyecto que empieza el mes que viene se atiende distinto que uno que empieza en marzo.
Qué no necesita preparar
No hace falta una presentación, ni cifras exactas, ni que su equipo técnico esté disponible. Con lo que sabe ahora ya se puede empezar la conversación.
Qué pasa después
- Leemos su mensaje. Normalmente el mismo día hábil.
- Le respondemos con una cifra o con una pregunta. Si con lo que nos dio ya se puede calcular, se calcula. Si falta algo, preguntamos solo eso.
- Le presentamos a quien llevará su cuenta. Con nombre. La misma persona le responde la siguiente vez.
Lo que no va a pasar
- No le vamos a meter en una secuencia de correos automáticos
- No vamos a pedirle una llamada antes de darle un precio
- No vamos a compartir sus datos con nadie más
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en contestar?
Normalmente dentro de un día hábil. Si su mensaje llega un viernes por la tarde, cuente con el lunes.
¿Puedo hablar por teléfono?
Sí, si lo prefiere. Indíquelo en el formulario con un número y una franja horaria. Le llamamos nosotros, no al revés.
¿Y si solo tengo una duda técnica?
También. El centro de ayuda cubre las preguntas habituales, y lo que no esté ahí lo respondemos por el mismo formulario.
Cuéntenos qué usa hoy.
Cada solicitud la lee una persona. Respondemos normalmente dentro de un día hábil — con un precio y una comparación con su factura actual.
- Respuesta normalmente dentro de un día hábil
- Una persona de contacto fija, no una cola de tickets
- Condiciones de contrato que se pueden negociar
- Sin tarjeta de crédito, nada que instalar
CONTACTO · QUÉ PASA DESPUÉS
PASO 1
Usted envía el formulario
volumen y qué usa hoy
PASO 2
Una persona lo lee
una persona, no un autorespondedor
PASO 3
Un precio y un nombre
después, una clave limitada para probar
- Lo lee una persona, no sale de una cola
- Un precio para su volumen, y un nombre
- Una clave limitada para probar con sus datos
Cuéntenos qué usa hoy.
Envíenos su volumen mensual y su proveedor actual. Respondemos normalmente en un día hábil — con un precio y una persona de contacto fija.