Центр помощи

Доступ к моделям DeepSeek через коммерческий аккаунт, который держим мы, — через endpoint, который мы выдаём вам. Вы получаете один договор, один счёт и один контакт вместо того, чтобы открывать и вести аккаунт у поставщика модели самостоятельно.

Нет. Мы независимый поставщик. Мы не аффилированы с DeepSeek, не действуем по их поручению и не являемся их агентом. Мы покупаем доступ к их моделям и перепродаём его по собственному договору. Если вам нужны прямые отношения с поставщиком модели — открывайте их; мы так и скажем.

Банковским переводом по ежемесячному счёту, выставленному на вашу организацию. Цены указываются без НДС. На этом сайте нет оплаты картой и нет корзины. Ваша бухгалтерия получает обычный счёт от поставщика, а не чек по частному аккаунту.

Три вещи: примерный объём отправляемых данных в месяц, что вы используете сегодня и к какому сроку нужно запуститься. Первое определяет цифру, остальные два показывают, можем ли мы вообще помочь. См. как формируется цена.

Да, оба. Пришлите свои шаблоны, и мы их отработаем. Страница об обработке данных описывает, что покрывает наше соглашение, чтобы вы могли сравнить до отправки.

В течение одного рабочего дня по любому вопросу и быстрее — при активном сбое на вашем аккаунте. Мы не будем публиковать матрицу часов поддержки, которую не укомплектовали.

Своей — нет. Сервис модели публикует свою страницу состояния, и именно она авторитетна. Страница о доступности объясняет, почему мы ссылаемся на неё, а не дублируем.

Запрос, который вы отправили, ответ, который получили, примерное время начала и масштаб: все запросы или часть. Обычно этого достаточно, чтобы отличить сбой выше по цепочке от проблемы на вашей стороне за один обмен сообщениями.