Ajuda

O que nos perguntam antes de assinar.

Estas são as perguntas que chegam de verdade em uma avaliação, agrupadas pelo momento em que aparecem.

Antes do contrato

Como funciona o faturamento?

Uma fatura por mês com o detalhamento do consumo. O pagamento é por transferência, com o prazo acordado no contrato. Não há cobrança no cartão nem débito automático.

Os preços incluem impostos?

Não, os preços que damos não incluem impostos. O tratamento concreto depende de onde a sua empresa está e de qual documentação você nos fornece.

Tem fidelidade?

Só a que você assinar. Não adicionamos compromissos que não estejam escritos no contrato.

Posso começar com pouco volume?

Pode, mas diga-nos: se o seu volume é de alguns dólares por mês, é provável que não compense passar por um contrato. Preferimos dizer isso antes do que vender algo que você não vai usar.

Posso ver um contrato antes de decidir?

Sim. Se o seu time jurídico quiser revisar, enviamos. Não pedimos uma decisão para mostrar o documento.

Na integração

Quanto trabalho técnico dá?

Para a maioria dos times, trocar a URL base e a chave. O protocolo é compatível com o da OpenAI, então os SDKs que você já usa funcionam. Se a sua integração tem retentativas ou limites próprios, é preciso revisá-los.

Tem ambiente de testes?

Não há um aberto ao público. Se você precisa avaliar com os seus próprios documentos, diga-nos quantos e de que tipo, e montamos um teste limitado.

O que acontece se eu escolher o modelo errado?

A escolha é por chamada, então dá para mudar sem mexer no contrato. Muitos times começam com o Flash e sobem para o Pro só onde a qualidade aparece.

Tem limite de requisições?

É acordado no contrato conforme o seu volume previsto. Se a sua carga tem picos fortes, diga-nos: é melhor dimensionar antes, não durante o pico.

Em produção

Para quem eu escrevo se algo falhar?

Para a sua pessoa de contato, diretamente. Não é preciso abrir um ticket nem passar por um nível de suporte antes.

Que disponibilidade vocês oferecem?

Não publicamos uma porcentagem que não possamos medir com honestidade. Na página de disponibilidade explicamos o que podemos sim comprometer por escrito e o que não.

O que acontece com os meus dados?

São usados para servir você e para nada mais. Os detalhes estão na política de privacidade, e se você precisar de um acordo de tratamento de dados, também temos.

Posso exportar a minha configuração e os meus dados?

Sim. Ao encerrar a relação, devolvemos o que for seu e dizemos o que é eliminado e quando.

A sua pergunta não está aqui

Escreva-nos pelo formulário abaixo. As perguntas que se repetem acabam sendo adicionadas a esta página, então fazê-la serve duas vezes.

Solicitar orçamento

Conte-nos o que você usa hoje.

Cada solicitação é lida por uma pessoa. Respondemos normalmente dentro de um dia útil — com um preço e uma comparação com a sua fatura atual.

  • Resposta normalmente dentro de um dia útil
  • Um contato fixo, não uma fila de tickets
  • Condições de contrato negociáveis
  • Sem cartão de crédito, nada para instalar

AJUDA · POR ONDE COMEÇAR

Diagrama do fluxo: três etapas ligadas por setas, com a etapa central em destaque.

ANTES DE ESCREVER

Respostas para o que se pergunta sempre

faturamento, dados, migração, limites

QUANDO VOCÊ ESCREVER

Uma pessoa lê cada mensagem

normalmente em um dia útil

DEPOIS DE ASSINAR

Uma pessoa de contato fixa, sem fila

a mesma pessoa que fez o seu orçamento

  • Leia primeiro as perguntas frequentes — são curtas
  • Um dia útil é o nosso prazo habitual
  • Pergunte tudo o que o seu departamento jurídico precisar
Antes de assinar, no começo e em produção.Diagrama do processo. Não é uma captura de tela.

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