Fragen, bevor Sie unterschreiben.
Die Fragen hier kommen aus echten Gesprächen. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie sie uns — wir nehmen sie auf.
Vor dem Vertrag
Können wir testen, bevor wir unterschreiben?
Ja. Sie bekommen einen begrenzten Schlüssel, mit dem Sie Ihre echte Last fahren. Wir wollen, dass Sie vor der Entscheidung wissen, was Sie bekommen.
Was kostet es?
Unser Satz liegt 35 % unter dem offiziellen Listenpreis von DeepSeek, zuzüglich der anfallenden Steuern, abgerechnet pro Token. Die genaue Zahl hängt an Ihrem Volumen und Ihrer Mischung aus Flash und Pro.
Gibt es eine Mindestabnahme oder Grundgebühr?
Eine feste Mindestabnahme haben wir nicht. Sagen Sie uns Ihr Volumen, dann rechnen wir — und sagen Ihnen auch, wenn es sich für beide Seiten nicht lohnt.
Wie lange dauert der Vertragsschluss?
Das hängt an Ihrem Haus. Wir schicken Vertrag und Auftragsverarbeitungsvertrag früh mit dem Angebot, damit Ihre Prüfung nicht am Ende der Runde hängt.
Können wir unsere eigenen Vertragsklauseln einbringen?
Schicken Sie sie mit. Laufzeit, Kündigungsfrist, Zahlungsziel und Haftung sind Verhandlungspunkte. Wo etwas nicht geht, sagen wir es Ihnen, statt es zu unterschreiben.
Woran erkennen wir, dass Sie seriös sind?
Daran, dass wir Ihnen sagen, was wir nicht sind: kein Rechenzentrum, keine Zertifikate, kein eigenes Modell. Prüfen Sie das, bevor Sie unterschreiben — und wenn es nicht reicht, ist ein anderer Anbieter die bessere Wahl.
Beim Einstieg
Müssen wir unseren Code umbauen?
Wenn Sie die OpenAI-kompatible Anfrageform nutzen, ändern Sie zwei Dinge: die Basis-URL und den Schlüssel. Alles andere bleibt.
Welches Modell sollen wir nehmen?
Flash für Volumen und alles, was Bilder liest. Pro für Aufgaben mit mehreren Schritten. Sagen Sie uns, was verarbeitet wird, dann sagen wir Ihnen welches — und wenn Flash reicht, sagen wir das, auch wenn Pro teurer wäre.
Was ist ein Token?
Die kleinste Einheit, in der ein Modell Text verarbeitet — grob gerechnet etwa drei Viertel eines Wortes. Abgerechnet wird danach, nicht nach Seiten oder Aufrufen.
Wie viele Anfragen schaffen wir gleichzeitig?
Beim Flash-Modell bis zu 2.500 parallel. Ob Ihre Anwendung das ausschöpfen kann, ist eine andere Frage — sagen Sie uns, was Sie vorhaben.
Bekommen wir Hilfe beim Einstieg?
Sie haben eine Ansprechperson, die Ihre Umgebung kennt. Wir schreiben keine fertige Integration für Sie, aber wir sagen Ihnen, wo es klemmt.
Können wir Prompt-Caching nutzen?
Ja. Bei wiederkehrenden Eingaben senkt das die Kosten deutlich. Ob es sich für Ihren Fall lohnt, hängt daran, wie gleichförmig Ihre Anfragen sind.
Beim Betrieb
Was machen wir, wenn ein Dokument nicht erkannt wird?
Lassen Sie es als Ausnahme markieren, statt eine falsche Antwort zu erzwingen. Was eine Ausnahme ist, definieren Sie; wir liefern die Kennzeichnung.
Wie werden Fehler zurückgemeldet?
Über die Standard-Fehlercodes der Schnittstelle. Wenn Sie eine bestimmte Behandlung brauchen, sagen Sie es uns — das ist eine Frage des Schemas, nicht der Machbarkeit.
Was passiert bei einem Ausfall?
Wir sagen Ihnen, was wir wissen — auch wenn die Ursache beim Modellanbieter liegt und wir sie nicht beheben können. Mehr dazu auf der Seite zur Verfügbarkeit.
Wie ändern wir unser Volumen?
Sie müssen nichts ändern: Abgerechnet wird pro Token, also folgt die Rechnung Ihrer Nutzung. Wenn Ihr Volumen dauerhaft stark abweicht, sagen wir es Ihnen und rechnen den Satz neu.
Können wir Schlüssel für Teams trennen?
Sagen Sie uns beim Angebot, wie Sie intern abrechnen wollen, dann richten wir die Schlüssel danach ein.
Wie kündigen wir?
Nach den Regeln, die in Ihrem Vertrag stehen. Die Kündigungsfrist ist ein Verhandlungspunkt — sprechen Sie sie beim Vertrag an, wenn sie Ihnen wichtig ist.
Ihre Frage ist nicht dabei
Schreiben Sie sie uns über das Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags — und wenn die Frage häufiger kommt, nehmen wir sie hier auf.
HILFE · WO SIE ANFANGEN
BEVOR SIE SCHREIBEN
Antworten auf die üblichen Fragen
Abrechnung, Daten, Migration, Limits
WENN SIE SCHREIBEN
Ein Mensch liest jede Nachricht
in der Regel innerhalb eines Werktags
NACH DER UNTERSCHRIFT
Eine feste Ansprechperson, keine Warteschlange
dieselbe Person, die Ihnen das Angebot gemacht hat
- Lesen Sie zuerst die FAQ — sie ist kurz
- Ein Werktag ist unsere übliche Antwortzeit
- Fragen Sie nach allem, was Ihre Rechtsabteilung braucht
Sagen Sie uns, was Sie heute einsetzen.
Schicken Sie uns Ihr Monatsvolumen und Ihren aktuellen Anbieter. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags — mit einem Preis und einer festen Ansprechperson.